💰 退款須知｜Refund Policy

感謝您在 Shopjoynz 紐澳樂購 購物。為了維護每一位顧客的權益與商品衛生安全，我們制定了以下退款規範：

1. 商品狀態保證 🛡️

• 全新原裝： 本公司所提供之商品皮為 100% 全新原裝進口。
• 衛生考量： 基於個人衛生與食品安全，商品一經 拆封、使用或因個人感官不滿意（如：味道、口感、顏色不符想像等），恕不接受退款申請。

2. 瑕疵與損壞退款處理 ✈️

• 運送保險： 我們的每一件包裹與產品皮含有 運送保險，請您安心。
• 瑕疵回報： 若收到的商品本身有瑕疵無法使用，或在運送途中發生嚴重的損壞，請務必於收貨第一時間 拍照存證，並立即聯繫我們的客服團隊。
• 退款方案： 經確認屬實後，我們將優先為您安排 更換新品，或將款項 全額退還至您的原付款帳戶。

3. 訂單變更與取消權利 ⚖️

• 供應異動： 如遇商品缺貨、物流受阻或任何不可抗力狀況，導致無法在預計時間內提供商品，Shopjoynz 紐澳樂購 保有修改或取消訂單之最終權利。
• 主動退款： 若因上述原因取消訂單，我們會主動透過您的 原付款方式 進行退款。

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🆘 聯繫客服方式

若有任何退款相關需求，請準備好您的 訂單編號 與 商品照片，透過站右下角的 線上即時客服聯繫。